Щоб Захисники та Захисниці не “губилися” в державних послугах, програмах підтримки та оформленні документів, у різних громадах України працюють вже 2 421 фахівців із супроводу ветеранів, ветеранок та демобілізованих осіб.
Вони допомагають воїнам та їхнім родинам пройти шлях повернення до цивільного життя й надалі залишаються на зв’язку та підказують, куди звернутися з різних питань.
Серед послуг, які надають фахівці із супроводу:
• отримання статусів і документів;
• оформлення соціальних виплат;
• сприяння у доступі до медичних послуг і реабілітації;
• допомога з працевлаштуванням, отриманням освіти, житловими програмами;
• інформування та консультації щодо грантових можливостей.
Окрім того, фахівці надають базову психологічну підтримку та допомагають знайти й долучитися до ветеранських спільнот і просторів, де можна поспілкуватися з людьми зі схожим досвідом.
Знайти фахівця, який працює у вашій чи найближчій до вас громаді можна двома способами — онлайн і офлайн.
Обирайте той, який зручніший саме вам.
Онлайн — через “Ветеран Pro” у “Дії”:
1. Відкрийте застосунок “Дія”.
2. Перейдіть у розділ “Сервіси” → “Ветеран Pro”.
3. Оберіть опцію “Пошук фахівця”
4. Введіть ПІБ (якщо шукаєте конкретного фахівця) або область і громаду, де хочете отримати послугу.
5. Натисніть “Застосувати”.
6. Ознайомтеся з переліком доступних фахівців — із номером телефону, електронною поштою та інформацією про установи, де вони працюють.
Після звернення за бажанням поставте оцінку фахівцю, який надавав послуги, натиснувши “Поділитися враженнями”. Це допомагає відстежувати якість та покращувати роботу.
Офлайн/наживо — через підрозділи ветеранської політики фахівця із супроводу можна знайти й через підрозділ з питань ветеранської політики у вашому регіоні. Там допоможуть зорієнтуватися в програмах підтримки та підкажуть фахівця, який супроводжуватиме вас на наступних етапах.
Джерело: Мінветеранів
